русский
中文版
我的Shopee订单明明已经发货按时发货了，但是订单在运输途中被取消，这又是怎么回事呢？下面就告诉你原因。
买家在Shopee下单之后，对卖家发货也有时效限制，如果在规定时间内没有发货，就被认为延迟发货，导致订单取消。一些卖家明明已经发货了，但是订单在运输途中被取消，这又是怎么回事呢？下面就告诉你原因。
1、未及时上传物流单号
卖家发货之后，是需要上传物流订单号到后台的；如果你没有上传单号，即使你的货物在运输途中，还是会被取消订单，这是因为Shopee平台不知道你已经发货，所以选择第三方物流的卖家一定要注意。
2、没有物流信息更新
发货并上传物流单号之后，Shopee还要求要在48小时内有物流揽货的信息；再之后的48小时内要有物流信息的更新，如果没有的话，平台可能会认为你虚假发货，也是会导致订单被取消。所以要找一家靠谱的物流合作。
3、货物没有在规定时间到达仓库
像是选择Shopee官方物流SLS发货的卖家，平台是规定在订单发货之后需要在DTS+5天内达到仓库，并被仓库扫描才行的；如果超时没有到达，那么系统就会取消订单，同时计入未完成订单率，已被取消的订单，即使货物到达仓库，也无法扫描入库，之后是会在两周内统一退回给卖家的，需要卖家支付退回运费。如果是由于Shopee仓库扫描过慢导致超时的订单，将不会被纳入取消列表。
对于被取消的Shopee订单，建议卖家要这样操作：
1、如果产品还没有送达Shopee仓库，请尽快联系快递拦截退回；
2、如果货物拦截失败，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家；
3、若订单已被仓库扫描，但是又被取消的话，是会按正常流程运输给买家的，那么卖家需要联系买家协商，进行退回处理。
Shopee订单运输途中被取消的原因主要就是上面这几点，所以大家一定要做好物流发货，跟踪好产品物流等方面，去避免因为一些不留意，导致订单被取消，同时还会计入未完成订单率，是会给店铺带来不小的影响的。其他物流方式，卖家同样也需要注意，规则也大致相同。