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中文版美国
很多老美客户也知道和中国存在时差，但是经常也是会守在电脑前等你的回复的，而他们最不愿意花费时间在无畏的等待上，有许多的老美买家会和我反馈说“最受不了的是那些供应商，明明在线，去联系的时候毫无反应“，大多买家也会合理分配自己的时间的，所以他不会只和你一家在线卖家的联系，比如联系你以后3-5分钟没反应，他就会去找下一家，许多买家都会和我们反馈”最喜欢直接的交流，不存在任何时差，来往的chatting就能要到想要的信息“，我相信这也是为什么很多中国供应商喜欢在半夜还时刻保持在线的原因吧！
第一：美国人喜欢直接和简便的方式。
美国人比较直接，做事不喜欢拖拖拉拉的，所以大部分老美付钱比较准时，不像有些国家客户需要delay好久。而关于为什么那么多老美喜欢用Paypal，这个和Paypal已经在美国的市场占有率相当高和培养了这些用户习惯有关，就和我们爱用支付宝一样，习惯和口碑已经存在了，虽然paypal手续费很高，但是老美还是很喜欢用这个而不愿意去用T/T.
第二：美国人不爱讨价还价。
美国人和印度人不同，整个国家没有太多讨价还价的传统。所以，给老美的报价就不要像对待印度人那样（具体见下文印度部分）给出一个迷糊价让老美跟你砍价，他们才没这种心思跟你来来去去砍价呢！很多人可能会觉得老美自是高傲，但是这可能与国家习惯和美国霸主的地位相关，报价不宜太高也不宜太低，太高会让客户觉得你坑了很多，太低老美会觉得你的质量很差。而且美国人对于质量的要求也要比一些普通国家高的多，所以报价环节要尤其注意。
第三：美国人喜欢社交网络。
一般会觉得老美还是比较fashion的，爱好高科技，喜欢社交网络，所以在平时的沟通中也可以多使用一些潮一些的词汇或者社交工具，脸书，twitter，skype这些都已经快过时了，现在可以多聊聊新兴的比如Google眼睛之类的可穿戴装备，Whatsapp等等更为时尚的产品，尤其是对于商业相关性较大的词汇和话题，可能会能吸引住老美，他觉得和你兴趣相投之后，就会多多和你联系，商机就在这里了。
俄罗斯
俄罗斯人写邮件时候，数字不喜欢13，特别喜欢7，所以建议大家在提供报价和标示产品单价的时候可以尽量避开13，而多给7，比如2.77、3.77这样的，俄罗斯眼里的7就和我们眼里的8一样。
第一：俄罗斯国家人英文不是母语，建议可以用双语进行沟通
语种沟通这是一项贸易实现的基本需求，如果鸡同鸭讲，那么很难拿到最有效的信息。外贸不同内贸，没法你们俩坐到一起各自比划，所以即便收到一个非英文的询盘，比如俄语询盘也千万别因为说自己不会俄语就马上撒手不管了。
其实呢，老外会给你发询盘，还是抱着买东西的心理来的，或者你们可以尝试用Google翻译，先给俄罗斯客户用英文回复，再下面贴一段谷歌翻译的俄语给他们。
第二：尝试及时聊天工具，如TradeManager阿里旺旺，Skype，MSN
其实对于外贸而言，Skype和MSN这些是最基础的聊天工具，在很多国家都非常普及。而一封邮件，加上了语言不通，很多时候双方的理解成本是会加重的。那么如何想拿订单，又能更快更好地理解，建议使用旺旺这些的聊天工具，而且你还得抱点小侥幸，非常有可能，对面的买家还是有点英文底子的，用翻译和简单的英文其实可以表达清楚你们的内容，所以try it，再也别让其他语种国家买家的订单从你指缝间消失啦
第三：了解俄罗斯本土文化习俗
俄罗斯商人一般显得忧郁、自信心不足，喜欢谈大金额合同，对交易条件要求苛刻，缺乏耐心。同时，俄罗斯人官僚主义作风较为严重，办事喜欢拖拉，喜欢从事“灰色贸易”。而东欧诸国的政治体制改革和经济体制改革对社会文化的影响很大，国家制度的变化给这些国家人民的思想带来了很大的冲击。他们的谈判人员在此背景下显得作风散漫、待人谦恭、缺乏自信。在谈判中，他们显得急于求成、注重实利，虽然顾及历史关系，但对现实利益紧抓不放。所以应对俄罗斯及东欧买家，应该注意追踪和跟进买家，乘热打铁，避免对方嬗变；对俄罗斯人要用 “本地化”策略。
第四：了解俄罗斯本地通关等信息
俄罗斯的物流相对比较慢，要比其他国家慢很多，但是这主要是因为俄罗斯领土大，且俄罗斯差不多有9个月都是冬天，这样会导致俄罗斯本土的气候环境相对恶劣一些。这些点，供应商们要有心理准备，但是不得不说目前俄罗斯市场正在蓬勃发展，所以面对这个新兴市场，大家要多给点理解和耐心，而且里面藏着大大的商机啊！